TEKNOEXPER.COM TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

1. Teslimat Koşulları

1.1. Teslimat Süresi: Siparişleriniz, sipariş onayını takiben 3-7 iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslimat süresi, teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir ve tahmini teslimat süresi 1-3 iş günü arasında değişmektedir.

1.2. Teslimat Yöntemi: Siparişler, anlaşmalı kargo şirketleri aracılığıyla teslim edilir. Kargo ücreti, sipariş tutarına ek olarak alıcı tarafından ödenir.

1.3. Teslimat Adresi: Siparişleriniz, üyelik sırasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilecektir. Teslimat adresi bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz.

1.4. Teslimat Sırasında Kontrol: Siparişinizi teslim alırken paketi kargo görevlisinin önünde açarak ürünlerin hasarsız ve eksiksiz olduğunu kontrol ediniz. Herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve bizimle iletişime geçiniz.

2. İade Koşulları

2.1. İade Hakkı: Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.

2.2. İade Süreci: İade talebinizi, [e-posta adresinizi buraya yazın] adresine e-posta göndererek veya [telefon numaranızı buraya yazın] numaralı telefondan müşteri hizmetlerimize bildirebilirsiniz. İade onayından sonra, ürünü orijinal fatura ve tüm aksesuarlarıyla birlikte aşağıdaki adrese göndermeniz gerekmektedir:

İade Adresi: [TeknoExper İade Adresi] [Şehir, Posta Kodu] [Ülke]

2.3. İade Kargo Ücreti: İade işlemlerinde kargo ücreti, ürünün kusurlu veya yanlış gönderilmesi durumunda Satıcı tarafından karşılanır. Diğer durumlarda, iade kargo ücreti Alıcı tarafından ödenir.

2.4. İade Bedelinin Ödenmesi: İade edilen ürünlerin incelenmesi ve onaylanması durumunda, iade bedeli 10 iş günü içerisinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade bedelinin kart hesabınıza yansıması bankanızın işlem süresine bağlıdır.

2.5. İade Edilemeyen Ürünler: Kişiye özel hazırlanan ürünler, hijyenik nedenlerle iadesi mümkün olmayan ürünler ve son kullanma tarihi geçmiş ürünler iade edilemez.

3. Değişim Koşulları

3.1. Değişim Süresi: Satın aldığınız ürünlerde, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

3.2. Değişim Süreci: Değişim talebinizi, [e-posta adresinizi buraya yazın] adresine e-posta göndererek veya [telefon numaranızı buraya yazın] numaralı telefondan müşteri hizmetlerimize bildirebilirsiniz. Değişim onayından sonra, ürünü orijinal fatura ve tüm aksesuarlarıyla birlikte yukarıda belirtilen iade adresine göndermeniz gerekmektedir.